سياسة الاسترداد

الرصيد المستهلَك

لا يمكن استرداد الرصيد الذي استُهلك في طلبات API.

الرصيد غير المستخدم

يمكنك طلب استرداد الرصيد غير المستخدم خلال 30 يومًا من الشحن، بمراسلة admin@dzrouter.com من بريد حسابك. نُعيد المبلغ بوسيلة الدفع الأصلية متى أمكن، بعد خصم رسوم مزوّد الدفع.

التحويلات غير المطابقة

إذا تعذّر علينا مطابقة تحويل بريدي موب أو CCP مع طلبك فسنتواصل معك؛ ويُعاد عند الطلب كل تحويل استلمناه ولم نتمكن من مطابقته.

الرصيد الترويجي

الرصيد المجاني أو الترويجي غير قابل للاسترداد ولا للاستبدال بالمال.